مدیکا – ثبت نوبت بدون قطعی

سامانه پزشکی مدیکا که خدمات رزرو آنلاین و مشاوره ویدئویی ارائه می‌دهد، در مواجهه با ترافیک بالا با مشکلات عملکردی روبه‌رو بود. همکاری با آژان راه‌حل قطعی ارائه داد.

خدمات ارائه شده:

چالش

در روزهای خاصی مانند مناسبت‌های سلامت یا تعطیلات، سایت با ترافیک زیاد مواجه می‌شد و بخش ثبت نوبت یا مشاوره آنلاین دچار کندی یا قطعی می‌شد. تجربه‌ی کاربری ضعیف، ریزش کاربران و مراجعات تلفنی را افزایش داده بود.

راهکار

آژان زیرساخت سایت را روی سرور ابری با قابلیت Auto-Scaling اجرا کرد. معماری فرانت‌اند به‌کمک المنتور ساده‌سازی شد و ثبت نوبت به‌صورت async بازطراحی شد. همچنین نسخه موبایل سایت بهینه‌سازی کامل شد.

نتیجه

  • ثبت نوبت در اوج بار ۴ برابر سریع‌تر انجام شد

  • هیچ قطعی در ۶ کمپین اصلی سال ثبت نشد

  • تماس‌های تلفنی ۵۵٪ کاهش یافت

  • رضایت کاربران در اپ‌استور از ۳٫۶ به ۴٫۵ رسید

«تجربه‌ی ما با آژان عالی بود. برای کمپین‌های مارکتینگ به سرورهای سریع نیاز داشتیم و آژان دقیقاً همون چیزی رو ارائه داد که وعده داده بود. آپتایم بالا، پشتیبانی فوری، و قیمت‌های منطقی.»

امیرحسین بهرامی

مدیر مارکتینگ در «داتکام پلاس»

ثبت سفارش

درخواست شما، اولویت ما

برای دریافت سریع‌تر خدمات، لطفاً فرم زیر را با دقت پر کنید تا تیم پشتیبانی ما در کوتاه‌ترین زمان ممکن با شما تماس بگیرند و راهکار مناسب را به شما ارائه دهند.

CTA 1
درخواست مشاوره با آژان

با پر کردن فرم بالا یکی از مشاوران فنی آژان با شما تماس می‌گیرد.